حور هوست لخدمات الويب: هى شركة تختص فى مجال استضافة المواقع .
العميل: هو الفرد المستضاف شركة حور هوست لخدمات الويب .

1- عندما تقوم بالتسجيل فى حور هوست لخدمات الويب فإن معلومات موقعك و بريدك الإلكترونى تكون فى سرية تامة و لا يمكن لأي سلطة الإطلاع عليها مهما كانت إلا فى حال طلبك.

2- فى حور هوست لخدمات الويب لا نقم ببيع معلوماتك الشخصية لأي شخص أو سلطة مهما كانت بما فيها بريدك الإلكترونى , لكن نستخدم البريد فى ارسال بعض عروضنا من حين لآخر و يحق لك طلب عدم مراسلتك بأى وقت.

3- الإيداعات البنكية و التحويلات التى يمضى عليها 30 يوما و لم يتواصل صاحبها مع الشركة لمتابعة طلبه لا يحق له المطالبة بها مهما كان ولا يحق له مطالبة الشركة بأى خدمة .

4- فى حور هوست لخدمات الويب نقوم بإستخدام نظام الدخول الآمن ( HTTPS ) فى عملية دخول و خروج الحساب والأمور المتعلقة ببياناتك ومعلوماتك لتوفير أكبر قدر ممكن من الأمان والسرية .

5- بلتزم حور هوست لخدمات الويبت بتقديم الدعم الفنى و الصيانة للخادم ( السيرفر ) فقط و لا يلتزم بصيانة أو دعم المواد أو البرامج الموجودة على موقع العميل.

6- يلتزم حور هوست لخدمات الويب بعمل نسخ إحتياطى داخلى و خارجى على أقراص أخرى خاصة بالخادم ( السيرفر ) و لكن تبقى مسؤولية الحفاظ على البيانات هى مسؤولية العميل أولا و أخيرا و لا يتحمل ماكس لاير لخدمات الأنترنت أى خسارة جراء فقدان جزء من البيانات أو كلها للمواقع المستضافة لديه.

7- فى حال إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل يقوم حور هوست لخدمات الويب بتوفير نسخة إحتياطية من موقعك يمكنك طلبها مجانا فى خلال فترة لا تزيد عن شهر من تاريخ إنتهاء الإستضافة.

8- يلتزم حور هوست لخدمات الويب بحماية اسماء النطاقات ( الدومينات ) الموجودة لديه و يلتزم أيضا بتجديد النطاق بناءا علي طلب العميل و دفع الرسوم المطلوبة , أما فى حالة عدم طلب تجديد النطاق و دفع الرسوم المطلوبة فـ حور هوست لخدمات الويب غير مسؤول تماما عن إنتهاء أى دومين و فقدانه.

9- يلتزم حور هوست لخدمات الويب بتوفير إسم النطاق للعميل فى حال طلبه فى لوحة مستقلة و حساب خاص به.


10- لا يمكننا فى حور هوست لخدمات الويب تغيير اسم النطاق ( الدومين ) الرئيسى لموقع العميل . و لعمل ذلك يجب دفع رسوم حجز نطاق جديد .

11- يلتزم حور هوست لخدمات الويب بحفظ و حماية النطاق ما دام فى حساب الشركة و إذا تم نقل الدومين الى لوحة خاصة بالعميل بإن حور هوست لخدمات الويب تخلى مسؤوليتها عن فقدان الدومين أو فقدان كلمة السر و لا يحق للعميل مطالبة الشركة به .

12- يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كافة الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً كانت حوالة داخلية أم دولية، في حال تم تنفيذ الطلب، لايحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ.
 

16- فى حور هوست لخدمات الويب عندما يقوم العميل بنقل موقعه و تغيير الـ DNS الخاص بنا فى نطاقه ( الدومين ) نقوم بحذف حساب الإستضافة الخاص به مباشرةً و لا يحق له استرجاع أية مبالغ مالية , و أيضا لا يحق للعميل الرجوع مرة أخرى الى الإستضافة بعد حذف الموقع من خوادمنا . و فى حال رغبة العميل بالرجوع الى الإستضافة من جديد يجب دفع رسوم استضافة جديدة .


17- كما أننا نهتم بعملائنا ونريد الأفضل لهم دائماً ، فإنه يحق حور هوست لخدمات الويب تغيير اى بنود فى هذه الإتفاقية و إضافة بنود جديدة فى أى وقت و يجب على العميل متابعة هذه الإتفاقية بإستمرار ، حتى و إن لم يصل العميل أى تنبيه بتغييرها.


النشاطات الممنوعة:

1- يمنع في حور هوست لخدمات الويب أن يقوم العميل بطلب الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع تسيء لسمعة أى دولة بأي شكلٍ كان، المواقع الإباحية، والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو شخصي . مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف، مواقع إحتيال و سرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الإئتمان، برمجيات و سكربتات غير مرخصة أو مسروقة، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد.

2- يمنع فى حور هوست لخدمات الويب إستخدام الإستضافة لإرسال رسائل دعائية و نشرات بريدية ( SPAM ). أو البرامج التي تستهلك مصادر الخادم (السيرفر) إستخدامك لها قد يؤدى إلى إيقاف موقعك و عدم فتح الموقع مرة أخرى الا بعد دفع غرامة قدرها 50 ريال سعودى و يحق للشركة ايقاف الموقع و حذفه من الخادم تماما فى حالة عدم الدفع و لا يحق للعميل المطالبة بأية حقوق مالية أو نسخ إحتياطية .

3- يمنع فى حور هوست لخدمات الويب الأنترنت تركيب برامج أو هاكات خاصة بضغط الصفحات أو تسريعها او تحويل الروابط مثال vbseo .

4- عدم استنزاف موارد السيرفر بشكل كبير و يحق للشركة ايقاف الموقع و تنبيه العميل بان الموقع يستنزف موارد السيرفر بشكل كبير ، و فى هذه الحالة ينصح بإستخدام خطة أكبر فى الإستضافة و لا تقاس موارد السيرفر لدينا بحجم الإستضافة أو الباندويث و فى حال رغبة العميل فى نقل موقعه و عدم الترقية لخطة أكبر يتم ارجاع كافة الحقوق المالية المتبقية من الإستضافة و يتم إعطاء العميل نسخة إحتياطية من موقعه.

5- إن أى محاولة للتسلل إلى خوادم حور هوست لخدمات الويب و إختراق مواقع العملاء من خلال موقعك قد يؤدى إلى حذف موقعك نهائيا من الخادم ( السيرفر ) و في حال وجود ملفات ضارة بالموقع ( شيلات ) يتم حذفها من الموقع و تنبيه العميل . و إذا تم إكتشاف ملفات ضارة مرة أخرى بالموقع يتم حذف الموقع نهائيا من الخادم ( السيرفر ) .

6- حساب الإستضافة لابد أن يكون مربوط دائماً بدومين، و لايمكن إستخدام الحساب و الربط عن طريق رقم الأي بي .

7- يمكن إرجاع الموقع فى حالة عدم تكرار المخالفة مع وجود غرامة قدرها 50 ريال سعودى و إذا خالف العميل مرة أخرى يتم حذف الموقع نهائيا من السيرفر و لا يحق للعميل الحصول على أية نسخ إحتياطية .

ملاحظة : الشروط و الإتفاقية تسرى على جميع عملاء حور هوست لخدمات الويب .